EAA: Was jedes europäische Unternehmen 2025 wissen muss

Der European Accessibility Act (EAA, in Deutschland umgesetzt durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) verändert grundlegend, wie Unternehmen in der gesamten Europäischen Union mit digitalen Services umgehen müssen. Die Regelung, die am 28. Juni 2025 in Kraft tritt, schreibt vor, dass Websites, mobile Apps und andere digitale Plattformen für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein müssen. Für Unternehmen, die in der EU tätig sind oder dorthin verkaufen, ist das keine bloße Empfehlung, sondern eine gesetzliche Pflicht, die sofortige Aufmerksamkeit verlangt.

Den EAA verstehen

Der 2019 vom Europäischen Parlament verabschiedete EAA soll die Barrierefreiheitsstandards in den EU-Mitgliedstaaten vereinheitlichen. Sein Ziel ist einfach, aber wirkungsvoll: Alle Verbraucherinnen und Verbraucher sollen unabhängig von ihren Fähigkeiten digitale Services problemlos nutzen können. Die Regelung betrifft verschiedene Branchen, darunter E-Commerce, Finanzdienstleistungen, öffentlicher Verkehr, Telekommunikation und Medien.

Als einheitlichen Maßstab verweist der EAA auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA. Diese Richtlinien legen fest, was eine barrierefreie Website ausmacht, und liefern messbare Standards, die Entwickler und Designer erfüllen müssen.

Wer muss die Vorgaben erfüllen?

Der Anwendungsbereich des EAA ist weit gefasst. Er gilt für jedes Unternehmen und jeden öffentlichen Dienstleister, der innerhalb der EU Leistungen für die breite Öffentlichkeit anbietet. Das umfasst Unternehmen mit Sitz in der EU ebenso wie internationale Unternehmen, die auf EU-Märkten aktiv sind. Zwar können Kleinstunternehmen – also Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und weniger als 2 Mio. € Umsatz – in einigen Ländern ausgenommen sein, doch von den meisten KMU und allen größeren Unternehmen wird erwartet, dass sie die Vorgaben erfüllen.

Das bedeutet: Ob Sie eine Einzelhandelsmarke mit Sitz in Deutschland sind, ein französisches Startup mit SaaS-Lösungen oder eine internationale Fluggesellschaft mit einer in Spanien verfügbaren Buchungsseite – der EAA gilt für Sie.

Warum die Einhaltung wichtig ist

Bei der Einhaltung des EAA geht es nicht nur darum, rechtliche Konsequenzen zu vermeiden – auch wenn diese real und ernst sind. Wer die Anforderungen nicht erfüllt, riskiert Beschwerden, Untersuchungen und Bußgelder der Aufsichtsbehörden in jedem Mitgliedstaat. Die Auswirkungen gehen jedoch weit über die reine Rechtskonformität hinaus.

Nicht konforme Unternehmen riskieren, Millionen potenzieller Kunden zu verprellen. Allein in der EU leben über 80 Millionen Menschen mit einer Behinderung. Diese Menschen – und ihre Familien – wenden sich eher Marken zu, die Barrierefreiheit priorisieren. Zudem bieten barrierefreie Websites in der Regel eine bessere Nutzererfahrung, was zu einer besseren SEO-Performance, geringeren Absprungraten und höheren Conversion-Raten führt.

Hinzu kommt der Reputationsfaktor. Da digitale Inklusion zunehmend gesellschaftlich erwartet wird, positionieren sich Unternehmen, die Barrierefreiheit früh umsetzen, als Vorreiter. Wer das nicht tut, muss mit öffentlicher Kritik rechnen, insbesondere wenn die eigenen digitalen Plattformen Nutzer mit Behinderungen ausschließen.

Zeitplan und Dringlichkeit

Der Zeitplan für die Umsetzung des EAA steht seit mehreren Jahren fest:

• Im Juni 2019 wurde die Richtlinie vom Europäischen Parlament offiziell verabschiedet.
• Bis Juni 2022 mussten die Mitgliedstaaten die Richtlinie in nationales Recht umsetzen.
• Bis zum 28. Juni 2025 müssen betroffene Unternehmen die Vorgaben vollständig erfüllen.

Auch wenn das nach reichlich Zeit klingt: Barrierefreiheit lässt sich nicht per Schalter herstellen. Sie erfordert Audits, Korrekturen, Tests und mitunter eine Neuentwicklung – Aufgaben, die Wochen oder Monate dauern können, besonders bei inhaltsreichen oder älteren Websites.

So gelingt der Einstieg

Wenn Ihr Unternehmen gerade erst mit dem Thema Barrierefreiheit beginnt, besteht der erste Schritt darin, den aktuellen Stand zu verstehen. Ein Barrierefreiheits-Audit – automatisiert oder durch Experten – hilft Ihnen, zentrale Probleme zu erkennen, etwa fehlende Alternativtexte, unzureichenden Farbkontrast, nicht barrierefreie Formulare und mangelhafte Tastaturbedienung. Hier ist eine Checkliste, mit der Sie prüfen können, wie nah Ihre Website an der EAA-Konformität ist.

Wenn Sie wissen, wo die Lücken liegen, können Sie Korrekturen nach Schweregrad und Auswirkung priorisieren. Für viele Unternehmen ist der effizienteste Weg die Zusammenarbeit mit einem Barrierefreiheits-Spezialisten wie Reguweb, der sowohl Strategie als auch Umsetzung liefern kann. Auch die Veröffentlichung einer Barrierefreiheitserklärung, die Ihren aktuellen Konformitätsstand und Ihre künftigen Pläne beschreibt, ist nach dem EAA unerlässlich. Nutzen Sie unseren Leitfaden, um die häufigsten Korrekturen zu entdecken.

Doch Konformität endet nicht nach einer einzigen Korrekturrunde. Barrierefreiheit sollte Teil Ihrer laufenden digitalen Wartung werden, mit regelmäßigen Audits und Updates, damit Ihre Plattformen auch bei Weiterentwicklung inklusiv bleiben.

Fazit

Der European Accessibility Act markiert eine neue Ära digitaler Verantwortung. Es geht nicht nur um Konformität, sondern um Inklusion, Gleichberechtigung und Chancen. Unternehmen, die jetzt handeln, vermeiden nicht nur rechtliche Risiken – sie schaffen Vertrauen, erweitern ihre Reichweite und verbessern ihre digitalen Angebote für alle Nutzer.

Ob wachsendes KMU oder etabliertes Großunternehmen: Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, sich auf den EAA vorzubereiten.

Warten Sie nicht: Starten Sie noch heute ein kostenloses EAA-Audit mit Reguweb und erhalten Sie in wenigen Minuten umsetzbare Erkenntnisse.